2016年開始，每年全國兩會期間國務(wù)院辦公廳都派出工作人員，現(xiàn)場旁聽代表委員團(tuán)組討論情況，記錄、匯總并回應(yīng)代表委員的意見建議。兩會前夕，國務(wù)院總理李克強多次在國務(wù)院常務(wù)會議上強調(diào)，要認(rèn)真抓好今年人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理，深入傾聽社會和人民群眾呼聲。

今年面對極其嚴(yán)峻復(fù)雜的形勢，做好政府工作更要匯聚代表和委員的眾智眾力，切實把他們的意見建議轉(zhuǎn)化為政策成果，促進(jìn)破難題、克難關(guān)。根據(jù)會議要求，今年在疫情防控常態(tài)化的特殊背景下，國辦不安排工作人員到現(xiàn)場旁聽，而是從全國人大和全國政協(xié)會議簡報中梳理匯總代表委員對政府工作報告等文件的修改意見、以及對經(jīng)濟社會發(fā)展的政策建議，并轉(zhuǎn)有關(guān)部門辦理回應(yīng)。

總臺央視記者 張景：這里是商務(wù)部辦公廳，負(fù)責(zé)接收國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)過來的代表委員意見建議，并督促商務(wù)部相關(guān)司局及時辦理。我手上拿的是浙江代表團(tuán)的林毅代表提出了探索貿(mào)易便利化等方面的建議。接下來，我們看看商務(wù)部是如何具體辦理、回應(yīng)代表的？

商務(wù)部辦公廳辦公室主任 黃名海：林毅代表提的這個建議涉及到外貿(mào)司，我們及時轉(zhuǎn)給外貿(mào)司，要求外貿(mào)司確定具體經(jīng)辦人，而且也給他提出了具體的經(jīng)辦時間，后續(xù)還會進(jìn)行督辦，辦理情況最后還會反饋給我們，形成一個工作閉環(huán)。

接到林毅代表建議當(dāng)天，商務(wù)部外貿(mào)司就組織了內(nèi)部討論，并與其他有關(guān)部門進(jìn)行溝通，與地方和外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行深入交流，完善回應(yīng)內(nèi)容，在第二天，就通過視頻通話跟林毅代表進(jìn)行了具體溝通。

商務(wù)部外貿(mào)司副司長 張力：您這次提出了非常好的建議，我們也將繼續(xù)尊重地方首創(chuàng)精神和實踐經(jīng)驗，支持義烏等地方從實際需要出發(fā)，加大改革力度，進(jìn)一步提高貿(mào)易便利化水平，來提振市場主體的信心。

全國人大代表 林毅：我們共同努力，把這些問題，痛點、堵點問題能進(jìn)一步打開、打通，變成特點、亮點。

商務(wù)部外貿(mào)司副司長 張力：近期，我們也會專門組織去義烏進(jìn)行深入調(diào)研，進(jìn)一步了解基層的實際情況和訴求。到時候，咱們再做進(jìn)一步深入溝通。

全國人大代表林毅：非常感謝。

全國人大代表 林毅：在這么短的兩天時間內(nèi)，商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)知道以后作了重要批示，及時跟國家有關(guān)部委溝通。已經(jīng)形成一些初步意見，比如說物流的問題跟交通運輸部溝通，形成一些已經(jīng)具體在操作的意見，降低了一些海運的價格和點對點的一些項目，已經(jīng)在啟動做這些事情了。我覺得十分快速，體現(xiàn)當(dāng)前疫情（防控）下，上下聯(lián)動的一種作戰(zhàn)狀態(tài)給我了很大的信心。

商務(wù)部部長助理 任鴻斌：代表和委員的意見建議來自于一線、來自于基層，很有針對性，對我們工作也很有借鑒和指導(dǎo)意義。我們正在研究加大穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)外資的儲備政策，委員和代表的這些好的建議我們會在工作中進(jìn)行深入研究，很好地借鑒吸納。這次兩會的會期縮短了，我們也進(jìn)一步加大了人力的投入，提高工作效率，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，確保在兩會結(jié)束之前人大代表和政協(xié)委員的意見建議能夠得到很好地辦理。

商務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步他們將按照中央六穩(wěn)六保的要求，充分研究代表委員提出的意見建議，全力以赴抓好穩(wěn)外貿(mào)工作。

商務(wù)部部長助理 任鴻斌：保障外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈暢通運轉(zhuǎn)，努力實現(xiàn)進(jìn)出口促穩(wěn)提質(zhì)目標(biāo)，深入探索發(fā)展跨境電商、市場采購貿(mào)易等新業(yè)態(tài)新模式，支持出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷，推動提升國際貨運能力，暢通國際物流通道，積極擴大進(jìn)口，籌備好第三屆進(jìn)口博覽會。

除了國辦從會議簡報中梳理摘選并轉(zhuǎn)辦的典型、集中、突出的意見建議，相關(guān)部委還通過網(wǎng)絡(luò)視頻、熱線電話聽取代表委員意見建議。

在代表團(tuán)分組審議現(xiàn)場，每一位代表發(fā)言之前，工作人員都會把一部手機放到他們面前。這是今年全國兩會分組審議現(xiàn)場的新裝備，它是由全國人大統(tǒng)一配發(fā)給各個代表團(tuán)的。因為疫情防控的需要，往年來聽會的國務(wù)院有關(guān)部門工作人員利用手機連線這種“云聽會”的方式，全程聽取代表意見建議。

江西代表團(tuán)工作人員 文靜：我們首先進(jìn)入這個頁面會有一個立即開會的按鈕，點視頻會議，然后選擇我們今天要參加聽會的各個部門的工作人員，他們進(jìn)入一個視頻界面，就可以和代表相當(dāng)于面對面的交流。今年我們已經(jīng)開展了兩場視頻聽會，代表們和工作人員都反映特別好。

目前，各個代表團(tuán)已經(jīng)進(jìn)行了多場“云聽會”。而為了便于聽會的工作人員進(jìn)行記錄，代表們在發(fā)言之前，還會主動報上姓名和代表號。可以說，一部手機架起了一座橋梁，讓代表們的建議更快得到回應(yīng)，落地有聲。

全國人大代表 徐滔：這個是今年兩會的一個創(chuàng)新，也是今年兩會的一個亮點，一個手機連接了，我們也連接了那么多關(guān)注的相關(guān)的部門。所以我們?nèi)舜蟠碓诎l(fā)言的時候都講得比以往格外的仔細(xì)，有的時候還跟手機屏進(jìn)行這樣的互動，問，比如說這個相關(guān)的部門，你們聽到了嗎？這樣不僅僅是效率增加了，而且實際上代表說得比以往更加仔細(xì)了。這種溝通的不僅僅是沒有距離的，我覺得更加的順暢了，還有很多人大代表在會上提的建議，往往在當(dāng)天的時候，我們相關(guān)的部委就有了非常及時的反饋，這樣的線上和線下（互動）是充滿了新意的。