亞特蘭蒂斯特別經(jīng)濟(jì)區(qū)位于西開普省開普敦市，是老牌工業(yè)區(qū)之一。20世紀(jì)90年代初期的亞特蘭蒂斯還相對封閉，工業(yè)區(qū)里的許多工廠存在技術(shù)嚴(yán)重滯后、產(chǎn)品銷量不佳等問題，很多人沒有穩(wěn)定收入。

海信南非工廠外景

海信南非公司的前身是亞特蘭蒂斯特別經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)的一家老牌電視工廠，茱莉斯就是當(dāng)年老工廠200多名員工之一。因?yàn)閺S房、設(shè)備老舊，產(chǎn)品都落后于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，老工廠于2008年倒閉，茱莉斯也失業(yè)了，在家里賦閑了五年。

對茱莉斯來說，那是一段最無助、最絕望的黑色時(shí)期。

“那時(shí)候，亞特蘭蒂斯內(nèi)一些工廠偶爾也招些臨時(shí)工，但雇主們一般不會(huì)優(yōu)先考慮我們這些失業(yè)女工。和我一樣失去工作的200多人中，年輕人還可以離開這里去別的地方找工作；可對我們這些需要兼顧家庭的人來說，找到一份穩(wěn)定的工作實(shí)在太難了。”回想起當(dāng)年失業(yè)時(shí)的經(jīng)歷，茱莉斯神情暗淡，但很快她緊鎖的眉頭就舒展了，“幸好海信來了。”

“那是一個(gè)周四下午，以前的同事興沖沖地來找我，讓我也趕緊去投簡歷。她說我們工廠被另一家企業(yè)收購了，正在招工，要重新開始造電視啦！我當(dāng)時(shí)還在心里犯嘀咕，到底是一家什么企業(yè)，怎么會(huì)在這里建廠？”茱莉斯笑著回憶說：“我投了簡歷，很快就有人通知我去面試。面試時(shí)，人事主管沒有回避問題，直接和我聊了年齡問題，我也詳細(xì)介紹了在老工廠的工作經(jīng)歷和掌握的技能。”

第二天，茱莉斯就收到了入職通知，才知道自己加入的是全球著名電視品牌海信的生產(chǎn)工廠。

茱莉斯和同事在工作中

茱莉斯之前工作的年代，電視生產(chǎn)線自動(dòng)化程度較低，她掌握的技術(shù)在海信現(xiàn)代化的生產(chǎn)線前，嚴(yán)重落伍。茱莉斯很難迅速適應(yīng)自動(dòng)化程度和產(chǎn)出效率高的生產(chǎn)線，她的同事們也都面臨這樣的問題，所幸，海信為他們提供了從最基礎(chǔ)的散件開始的系統(tǒng)培訓(xùn)。

培訓(xùn)第一天，大家發(fā)現(xiàn)，大部分員工都是本地人，講的也是阿菲利加語（南非當(dāng)?shù)卣Z言）。來自中國的技術(shù)工程師身體力行，親自演示每個(gè)零件的組裝方法，一對一指導(dǎo)。由于工序眾多，工程師們經(jīng)常在培訓(xùn)結(jié)束后，利用休息時(shí)間開小灶，一遍遍重復(fù)組裝流程；還把重點(diǎn)難點(diǎn)編成操作指南發(fā)給大家。在工程師們的悉心指導(dǎo)下，茱莉斯逐漸掌握了線體合成工作的技巧，并迅速成為技術(shù)骨干，還能指導(dǎo)其他同事完成零件組裝工作。

“在這里，我看到了海信對技術(shù)的精益求精，對員工的體貼友好。這是一家靠譜的公司，我希望更多的朋友加入海信，也希望公司能夠順利發(fā)展壯大。”茱莉斯提起海信就情不自禁豎起大拇指。七年間，她從一名操作員晉升為海信智能電視生產(chǎn)線班組長。對企業(yè)文化的認(rèn)同，讓茱莉斯自愿成為“海信招聘官”，利用自己本地人的身份優(yōu)勢，招來多位有電視生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的員工；她還負(fù)責(zé)手把手教學(xué)，培訓(xùn)了30余名當(dāng)?shù)厥植寰€體工人，架起了當(dāng)?shù)鼐用衽c企業(yè)連接的橋梁。

如今，第一批入職海信南非工廠的員工，年薪已經(jīng)是多年前的三倍，薪酬的增幅和增速都遠(yuǎn)高于其他同等規(guī)模制造企業(yè)，員工們的生活品質(zhì)得到了極大改善。

海信能夠進(jìn)入南非主流市場，離不開企業(yè)本土化運(yùn)營的理念，通過核心管理和工作授權(quán)，更好地跨越文化和語言的差異，實(shí)現(xiàn)融合。在海信南非公司，當(dāng)?shù)貑T工占90%以上。

十幾年前，剛剛?cè)肼毜乃骼呛Ｐ偶s翰內(nèi)斯堡工廠的一名普通車間操作工，日常工作主要是圍繞電視產(chǎn)品做一些基礎(chǔ)性維修工作。隨著海信南非業(yè)務(wù)的發(fā)展，約翰內(nèi)斯堡工廠的整體條件已不能滿足公司發(fā)展和市場需求，海信決定將工廠遷至比勒陀利亞郊區(qū)，離約翰內(nèi)斯堡工廠車程近兩個(gè)小時(shí)。

南非的公共交通并不發(fā)達(dá)，如果跟著公司到新工廠工作，對于住在約翰內(nèi)斯堡的索利來說意味著更多辛苦和奔波。經(jīng)過慎重考慮，索利毅然選擇追隨海信到比勒陀利亞。后來工廠又搬遷到開普敦，他又不遠(yuǎn)千里參與到開普敦新工廠的建設(shè)中。十年過去了，索利如今已是海信南非公司一名資深售后維修人員。

“在海信工作真的很快樂。無論是南非的節(jié)日還是中國的節(jié)日，我們公司里的所有人都一起慶祝，大家一起分享節(jié)日的故事，感受兩國不同的文化內(nèi)涵。”索利自豪地說。

“我聽鄰居說，他所在的外國企業(yè)只讓當(dāng)?shù)貑T工做一些最基礎(chǔ)的工作，但我加入的海信完全不一樣。”海信將先進(jìn)的生產(chǎn)制造技術(shù)帶到南非，通過“傳、幫、帶”的方式，培養(yǎng)了一大批當(dāng)?shù)氐氖炀毤夹g(shù)工人，大幅提升了當(dāng)?shù)丶夹g(shù)水平；還讓能力強(qiáng)的當(dāng)?shù)貑T工加入管理層，推進(jìn)管理當(dāng)?shù)鼗！罢l都不傻，企業(yè)是如何做的，員工心中都有數(shù)。海信不僅給我們提供了工作崗位，更教會(huì)了我們現(xiàn)代化技術(shù)，這正是我一直追隨海信的原因。這樣好的公司，當(dāng)然值得我們本地員工忠誠效力。”

在海信南非公司，像索利這樣的員工很多，工齡四年以上的老員工超過60%。團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，員工忠誠，是海信能夠一步一個(gè)腳印發(fā)展壯大的重要基礎(chǔ)。2018年起，海信電視銷售量、冰箱銷售量和銷售額均居南非第一位。

索利在維修產(chǎn)品

南非是海信揚(yáng)帆出海的第一站，海信不僅給當(dāng)?shù)貛硐冗M(jìn)的家電制造技術(shù)，還通過各類培訓(xùn)和公益活動(dòng)，積極融入當(dāng)?shù)亍⒃?dāng)?shù)亍？吹疆?dāng)?shù)厥I(yè)率高、待業(yè)青年多的情況，海信提供生產(chǎn)、維修、銷售、售后等各種崗位培訓(xùn)，讓千余名年輕人在海信或其他企業(yè)找到了工作，有了穩(wěn)定的收入來源。

此外，海信常年捐助南非紅十字兒童醫(yī)院；每年在曼德拉日參與社區(qū)服務(wù)，堅(jiān)持開展對南非當(dāng)?shù)毓聝涸骸和t(yī)院和敬老院等福利機(jī)構(gòu)的援助活動(dòng)；在當(dāng)?shù)刎毨W(xué)校設(shè)立海信獎(jiǎng)學(xué)金，幫助當(dāng)?shù)匕l(fā)展教育事業(yè)。

埃普沃思兒童村位于約翰內(nèi)斯堡杰米斯頓地區(qū)，已有超過100年歷史，是南非最早的兒童收養(yǎng)機(jī)構(gòu)之一，現(xiàn)收養(yǎng)50余名孤兒及家庭條件較差的孩子。

為埃普沃思兒童村的孩子們送去禮物

在兒童村建成100周年時(shí)，海信南非公司與中國駐約翰內(nèi)斯堡總領(lǐng)館、中非發(fā)展基金及30名中國企業(yè)代表一起前往兒童村探望并捐贈(zèng)物資。活動(dòng)當(dāng)天，蔚藍(lán)的天空映襯著孩子們天真的笑臉，那笑容能融化世界上所有的堅(jiān)冰。

在當(dāng)?shù)厥袌稣故镜暮Ｐ女a(chǎn)品

2020年，在南非新冠疫情暴發(fā)初期，海信南非公司就向南非帕阿爾麥迪醫(yī)院兒科部捐贈(zèng)了兩臺大型專業(yè)冰箱，用于存儲(chǔ)兒童藥品與食物，幫助患兒們渡過難關(guān)。海信還向約翰內(nèi)斯堡最大的新冠病毒檢測中心之一的夏洛特 "馬克塞克醫(yī)院捐贈(zèng)了價(jià)值10萬蘭特（約合4萬元人民幣）的防疫物資以及電視、冰箱、微波爐等用品，大力支援當(dāng)?shù)氐囊咔榉揽毓ぷ鳌?/p>

經(jīng)過多年的辛勤耕耘，海信已成為南非各地廣受歡迎的品牌。據(jù)權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)顯示，2019年，海信電視銷量占南非市場銷售總量的26%，牢牢占據(jù)行業(yè)第一的位置，其中50英寸以上的高端電視銷量增長迅速。

憑借功能齊全、配套完善的完整產(chǎn)業(yè)鏈，海信產(chǎn)品和服務(wù)輻射到南部非洲發(fā)展共同體十多個(gè)國家。不少非洲民眾表示，他們是通過海信產(chǎn)品了解“中國制造”的。南非—中國友好協(xié)會(huì)會(huì)長曼尼 "迪皮科表示，“一帶一路”合作已成為非洲大陸經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵詞，對南非和其他非洲國家而言都是重要機(jī)遇，非洲國家期待搭上與中國共同發(fā)展的快車。海信在南非的投資合作項(xiàng)目是中南兩國全面戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和兩國人民友好的重要成果，是中非互利合作、共同發(fā)展的真實(shí)寫照和成功范例。